Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại sv88us

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
sv88us Chính sách bảo mật thông tin tại sv88us
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang sv88us, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý trực tiếp.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ họ tên tài khoản, loại yêu cầu (xem / chỉnh sửa / xóa dữ liệu) và địa chỉ email đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của sv88us. Ghi rõ 'Yêu cầu quyền riêng tư' ở đầu tin nhắn để được chuyển đúng bộ phận xử lý.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách sv88us giữ an toàn thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Chúng tôi kiểm tra định kỳ nhật ký truy cập để phát hiện hoạt động bất thường và khóa phiên đáng ngờ tự động.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải giữa thiết bị và máy chủ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về tài khoản.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập. Mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng thời hạn lưu trữ bắt buộc của pháp luật.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch từ cổng thanh toán, không tiếp cận thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email, yêu cầu xuất dữ liệu tài khoản. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi gửi thông tin, thường trong vòng một ngày làm việc.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực mà dịch vụ sv88us được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định từng vùng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.